Softskill

ANGER MANAGEMENT SKILL & EFFECTIVE WORKING HABITS

Introduction

Semakin kompleks pekerjaan dan semakin tinggi target pekerjaan seseorang cenderung membuat mudah sekali marah bahkan untuk hal-hal sepele.  Dampak dari tidak bisa dikelolanya kemarahan yang ada adalah dapat berdampak negatif baik terhadap diri sendiri maupun hubungan dengan orang lain.  Terlebih bagi para individu yang biasa bekerja dengan banyak orang maka skill anger management perlu dikuasai dengan baik jika tidak maka akan menghadapi masalah baru yaitu “konflik”.  Di sisi lain selain pentingnya mengelola emosi dan amarah, para karyawan juga harus dapat mengelola pekerjaannya dengan efektif dan efisien.  Oleh karena itu sektor keuangan sangat membutuhkan budaya “working habits” efektif dari para karyawannya sehingga mampu membantu pencapaian tujuan dari perusahaan. Working habits yang efektif dapat dimulai dengan cara membangun suatu sikap mental positif dari setiap individu, dan kemudian mengalir dengan membangun sikap mental positif didalam team kerja.

Pelatihan ini berisikan practical tools yang esensial , yang memperlengkapi para individu untuk bekerja lebih maksimal bersama rekan kerjanya atau menangani keluhan dan konflik dengan customer serta dapat mengelola pekerjaannya dengan baik dengan menumbuhkan kebiasaan-kebiasaan kerja yang efektif dan efisien.

Manfaat Pelatihan

  1. Dapat mengendalikan kemarahan untuk komunikasi yang lebih baik
  2. Mampu merubah negative anger manjadi positif anger dalam diri sendiri
  3. Mampu membangun kebiasaan kerja yang efektif didalam team
  4. Mampu mempraktekkan pola pikir yang produktif & efektif didalam bekerja
  5. Mampu mempraktekan perilaku yang efektif didalam menjalankan tugas-tugas dengan kondisi yang sedemikian kompetitif
  6. Mengenali berbagai penghambat  produktivitas diri , serta bagaimana cara memperbaikinya
  7. Mampu memotivasi dirinya sendiri serta orang lain secara konsisten


Apa Yang Dipelajari ?

Day 1

  1. Overview – Pemahaman tentang “anger management”
  2. Indikator-indikator “fisik” dan “emosi” dari kemarahan
  3. Manfaat negatif dan positif dari kemarahan
  4. Teknik-teknik anger management
  5. Implementasi anger management worksheet
  6. Self Assessment TEST: ”Anger Management”
  7. Self Asessment : “Apa Tipe Personality Saya (DISC )?”

 

Day 2

  1. Tiga pembunuh produktivitas kerja
  • Pola pikir yang salah
  • Tidak memiliki prioritas yang jelas
  • Tidak memiliki tujuan yang jelas
  1. Tindakan manusia dipengaruhi oleh cara berpikir manusia
  • Cara kerja otak manusia
  • Bagaimana terbentuknya pola pikir manusia ?
  • Mengapa saya memiliki kebiasaan-kebiasaan yang tidak efektif? Dari mana asal-usulnya?
  • Pola Pikir yang salah / False Belief
  1. Pola pikir yang salah yang membuat orang tidak berprestasi
  • Bagaimana cara merubah pola-pola pikir yang salah
  • Bagaimana caranya mempertahankan motivasi kerja agar tetap tinggi

dan  konsisten ?

  • Bagaimana cara mengatur prioritas yang jelas ?
  1. Bagaimana cara melakukan “Goal Setting”?
  2. Berbagai langkah-langkah membangun kebiasaan efektif ditempat kerja

 

Metode Pelatihan :

Presentasi Interaktif – Studi Kasus – Roleplay – Diskusi Kelompok – Film Simulasi & Games – Self Assessment

 

Siapa Pesertanya : Semua level jabatan khususnya yang berhubungan dengan banyak orang dan tipe pekerjaan rentan dengan kondisi konflik.

Your comment